بله ، اگر بدون وارد شدن در سایت ، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید ، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم می توانید به راحتی با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود ، عضو سایت شوید.
لطفا ایمیل های اسپم (spam) خود را چک کنید. توجه داشته باشید رمز جدید برای شما ارسال می گردد.
برای دسترسی به اطلاعات خرید ها ی قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان ، گوناتس این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین ، ، صفحه اینستاگرام ، بصورت تلفنی و از طریق واتساپ به شماره ۰۹۱۰۲۴۰۰۰۵۶ هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است.در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی ; همگی کاربران می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک های زرین پال و تارا،… در سایت گوناتس و یا از طریق پنل اینترنتی بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق وب سایت انتخاب کرده پس از انتخاب نوع محصول از طریق درگاه افزودن به سبد خرید کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید.
در سبد خرید پس از احتساب مبلغ کل به همراه هزینه ارسال از طریق به قسمت بعدی رفته و جزییات پرداخت و مشخصات کامل خود را وارد کرده، زمان تحویل مورد نظر خود را وارد کرده، سپس ثبت سفارش کنید.
برای خرید اعتباری و اطلاعات بیشتر به وب سایت تارا مراجعه نمایید.
https://tara360.ir/
زمان ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در تهران منطقه 1 تا 15، برای کالاهای آماده ارسال همان روز یا روز بعد و برای مشتریان عزیز در شهرستان 3 الی 4 روز کاری می باشد. برای کالاهای موجود در انبار 2 روز کاری بعد از ثبت سفارش و برای کالاهای پیش سفارش 20 روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل میشود.
امکان تحویل حضوری از طریق دفتر فروش وبسایت امکان پذیر نمیباشد اما با هماهنگی پشتیبانان میتوانید کالای خود را از حضوری گوناتس تحویل بگیرید.
هر یک از سفارشات تحویل داده شده به پست دارای کد مرجع 24 رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش رهگیری سایت پست به آدرس https://tracking.post.ir، میتوان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل فرمایید.
تحویل بسته ها در تهران توسط پیک مجموعه شامل مناطق 1 تا 15 میباشد و مناطق 15 به بعد و شهرستان توسط اداره پست ارسال میگردد.
با توجه اینکه ماده غذایی می باشد امکان عودت وجود ندارد
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
بله گوناتس به شکل روزانه قیمت تمام محصولات در وب سایت خود را بررسی و به روز رسانی می کند.
